Qui traite votre demande
EssenceIA est proposé par Jason Lapointe, L’Éveilleur. Pour une question sur vos renseignements ou votre dossier, contactez leveilleur@jasonlapointe.ca.
Les renseignements utilisés
- Le nom et le courriel que vous déclarez. L’adresse de contact n’est pas vérifiée automatiquement.
- Les questions de l’entretien, vos réponses et corrections, le récapitulatif et les références de votre demande.
- Les étapes du dossier : examen, qualification, références de commande rapprochées, rapport, audio, approbation et remise, lorsqu’elles existent.
- Les identifiants et dates techniques nécessaires au fonctionnement, à l’accès et au suivi, ainsi qu’une indication de provenance lorsqu’elle est transmise avec la demande.
Ces renseignements servent à préparer, examiner et suivre votre demande, à communiquer avec vous et, après achat et validation, à remettre le diagnostic. Évitez les informations confidentielles sur d’autres personnes et les données qui ne sont pas nécessaires à votre demande.
Session et accès
Le parcours peut commencer sans compte ChatGPT. Dans ce cas, un cookie sécurisé relie la demande à votre navigateur pendant la session, actuellement limitée à 24 heures. Son expiration peut empêcher la reprise automatique ; elle n’efface pas le dossier enregistré. Sur un appareil partagé, ne laissez pas votre entretien ouvert.
Lorsqu’une connexion ChatGPT est utilisée, l’application s’appuie sur l’identité fournie pour contrôler l’accès. Les fonctions de gestion et les preuves internes sont réservées aux opérateurs autorisés.
Assistance par intelligence artificielle
Si l’assistant IA est disponible pour votre demande, les réponses, l’historique utile de l’entretien et le contexte nécessaire sont transmis à OpenAI afin de préparer le cadrage ou une analyse. Cette utilisation dépend des autorisations du service ; tous les dossiers ne déclenchent pas un appel IA.
Les textes transmis comprennent les renseignements que vous y inscrivez ; aucune anonymisation automatique n’est garantie. Un module audio optionnel, lorsqu’il est autorisé, peut transmettre un script au service ElevenLabs.
Vous pouvez relire et corriger le récapitulatif avant de le confirmer. Une proposition de l’IA ne vaut ni vérification des faits, ni décision de paiement, ni approbation humaine du rapport.
Envoi par Gmail
Le service utilise Gmail pour envoyer les messages concernant votre demande : accusé de réception, alerte de suivi au gestionnaire et remise lorsqu’elle est autorisée. Les destinataires et contenus nécessaires à ces envois passent par Google.
La connexion Google vérifie l’identité du compte expéditeur, notamment son adresse et son identifiant. Ces données d’identité servent à connecter le compte pour l’envoi et ne sont pas transmises aux modules IA. L’application conserve les informations de connexion nécessaires ; le jeton de renouvellement est chiffré côté serveur. L’autorisation Gmail demandée est limitée à l’envoi : l’application ne lit ni ne supprime les messages de la boîte connectée.
Votre propre compte Gmail n’est pas demandé pour déposer une demande. La déconnexion du compte expéditeur concerne la connexion du gestionnaire ; elle ne supprime pas les dossiers déjà enregistrés.
Outil de suivi optionnel
Le raccord à l’outil de suivi des contacts est actuellement désactivé. Aucune exportation automatique de votre demande vers cet outil n’est effectuée par cette fonction.
Hébergement et services techniques
Le Site est hébergé avec ChatGPT Sites et utilise l’infrastructure Cloudflare pour ses données et fichiers. OpenAI intervient pour l’assistance IA lorsqu’elle est utilisée, et Google pour les envois Gmail et les polices de caractères du Site. La boutique externe traite le paiement selon ses propres informations et conditions.
Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements hors du Québec.
Les données et fichiers nécessaires au dossier restent conservés côté serveur pour son suivi. L’expiration d’une session n’est pas une règle de suppression automatique.
Accès, correction et retrait
Pour demander l’accès à vos renseignements, une correction, le retrait d’un consentement ou la suppression de votre dossier, écrivez à leveilleur@jasonlapointe.ca en indiquant la référence de votre demande si vous l’avez. Une vérification de votre identité peut être nécessaire pour protéger le dossier.
Ces demandes se traitent par contact avec Jason. Le Site ne présente pas la fermeture du navigateur ou l’expiration du cookie comme une suppression de vos renseignements.